La SuperOficina de SuperAtención al Usuario de Telecomunicaciones

Fuente: adslayuda

Sabíamos que existía, e incluso que es eficiente dentro de lo que cabe, lo que no sospechábamos, ni de lejos, es que, para La Vanguardia, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones fuese el súmmum de la eficacia.

La fuente mencionada recoge las declaraciones del Secretario de Estado para las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, Francisco Ros si queremos abreviar. En ellas se afirma que esta Oficina recibió, durante 2006, 15.210 reclamaciones, de las que resolvió 15.394. Pasmoso, se nos pone la carne de gallina, un organismo estatal trabajando más de lo que cualquiera le podría pedir razonablemente. ¿Estará el cambio climático afectando, más de lo que pensamos, al ser humano?, ¿será esto el principio del fin de una especie, la del funcionario hispánico?

Lo más fácil es pensar que es un error tipográfico. Cualquier otra explicación, supondría tener que modificar esquemas mentales, demasiado arraigados en nosotros como para poder hacerlo sin sufrir espantosas secuelas.

Repuestos del susto, vemos que hay algunos resultados que pueden interesar. En telefonía fija las compañías que más reclamaciones cosecharon fueron Jazztel y Wanadoo (ahora Orange), en móviles se llevó la palma Amena (también Orange ahora) y en servicios de acceso a Internet, Jazztel continua un año más a la cabeza de este triste ranking, seguido de Wanadoo (ya sabéis lo de ahora) y Ya.com (que no sabemos en qué manos terminará en breve).