Fuente: elpais.com
El servicio que ofrecía la compañía se prestará ahora desde Jaén y León
Ciento veinte trabajadores de la empresa de telemarketing Atento, propiedad de Telefónica, se quedaron en el paro el viernes pasado. Alvaro Vicioso, responsable del sector de Telemárketing en la Federación de Servicios del sindicato UGT, denuncia que los despidos se produjeron "por sopresa, ya que la empresa no avisó ni a trabajadores ni sindicatos con los 15 días de adelanto que deben avisar de estos asuntos por convenio". Además, puntualiza Vicioso, a los empleados que tenían contrato por obra (la mitad de los despedidos) “se les ha pagado solamente 8 días de indemnización”.
Según el responsable de UGT, los servicios que prestaban los trabajadores del centro de Getafe (Madrid), donde se han producido los despidos, van a ser trasladados a Jaén y León, por “acuerdos políticos de César Alierta (presidente del Grupo Telefónica)" con el presidente de Castilla y León y con la Junta de Andalucía.
Asegura Vicioso que la empresa también va a trasladar su actividad a Latinoamérica, donde "los trabajadores cobran una tercera parte de lo que cobran en España".
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3 comentarios:
http://www.lavozdegalicia.es/se_economia/noticia.jsp?CAT=108&TEXTO=5624105
http://www.elpais.com/articulo/economia/Atento/empresa/telemarketing/Telefonica/despide/120/trabajadores/preaviso/elpepueco/20070312elpepueco_12/Tes
http://www.xornal.com/article.php3?sid=20070313074744
http://www.elidealgallego.com/servlet/ContentServer?pagename=OpenMarket/Xcelerate/Render&inifile=futuretense.ini&c=CSINoticias&cid=1173686880076&t=NoticiaCompleta&edicionnav=1028218396342&arglink=nolink
La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing apoya las movilizaciones del Comité de Empresa de Atento
Atento España (filial de Telefónica) reduce plantilla dentro de su estrategia de deslocalización y despidos indiscriminados.
Atento España tiene sedes, entre otros países, en Argentina, Perú, Marruecos y Argentina, lo que indica que la reducción de plantilla en territorio nacional es consecuencia directa de una deslocalización avanzada de los servicios de Atención al Cliente de Telefónica. En el 2006 Atento España despidió a más de 400 empleados de sus plataformas de Barcelona, Córdoba y Sevilla. En Noviembre, el juzgado de lo social de Barcelona declaró nulos los despidos de esa ciudad y obligó a readmitir a esos trabajadores, en una sentencia ejemplar que castiga las actitudes de Telefónica como son:
- La defectuosa formalización de la contratación eventual (el contrato de circunstancias, tan usual en Atento España.)
- El redireccionamiento de las llamadas por parte de Telefónica para justificar contrataciones, deslocalizaciones y despidos.
- La falta de respeto al Estatuto de los Trabajadores en los procesos de despido.
Pese a estas advertencias, la estrategia de Atento-Telefónica continúa siendo la de despedir injustificada e indiscriminadamente a los trabajadores, y deslocalizar los servicios, como demuestran los últimos despidos en la plataforma de A Coruña.
En esta plataforma, entre el 27 y el 28 de febrero se han despedido 8 trabajadores, la mitad de los cuales se encontraban de baja y la otra mitad los sustituían. Fuentes fiables hablan de una reducción de plantilla a nivel nacional bajo criterios de absentismo (lo que incluye las bajas médicas), actitud y cumplimiento de objetivos. Aún así, las plataformas de Atento continúan convocando procesos de selección para realizar cursos de formación que son subvencionados.
Vista la situación, el Comité de Empresa de Atento A Coruña ha convocado una concentración el próximo día 12 de Marzo ante la sede de la plataforma, a las 12 y a las 20 para que los trabajadores no interrumpan su horario laboral. También está prevista una rueda de prensa y el envío de notas para informar a los medios.
La amenaza de los despidos indiscriminados se cierne sobre los 1.200 trabajadores que tiene Atento en A Coruña. Además, los contratados actualmente por circunstancias y las personas que llevan cierto tiempo (incluso años) en esta situación, no están renovando sus contratos. Hecho simbólico sobre el futuro de este call center, esta plataforma lleva un tiempo significativo sin gerencia.
La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing apoya plenamente las reivindicaciones del Comité de Empresa y se suma a la convocatoria, invitando a trabajadores del sector y a clientes de telefonía a participar en ella.
Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing
9 de Marzo de 2007
Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing:
Casi un año en contra de la deslocalización de los servicios de atención al cliente y por la protección de datos de sus clientes
La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing se crea con la idea de denunciar la indefensión de los trabajadores del sector respecto a la deslocalización masiva de los servicios de Atención al Cliente por parte de las operadoras de telefonía mayoritarias. La denuncia parte de los propios trabajdores, que defienden sus puestos de trabajo y los intereses de los clientes españoles.
Las diversas movilizaciones han puesto de manifiesto la situación ante los medios, la opinión pública y las autoridades. En resumen, se han producido varias concentraciones en la plaza de Maria Pita, de las cuales el primer fruto fue una reunión con el Alcalde de A Coruña. La última concentración fue la de mayor repercusión. El acto simbólico del entierro tuvo lugar coincidiendo con las fiestas en la ensenada de Riazor, lo que llamó la atención de gran parte de la ciudadanía de la ciudad.
Estas concentraciones tuvieron una repercusión diversa en los medios tradicionales y digitales, entre los que destacan una portada en La Voz de Galicia y varios artículos y entrevistas en las secciones de Local y Economía. Asimismo, otros medios como Radio Coruña, El Correo Gallego, El Ideal Gallego, Cinco Días, Xornal.com y La Opinión de A Coruña se han interesado por el caso. Las gestiones del Alcalde de A Coruña condujeron a una respuesta por parte de Jazztel donde reconoce los motivos económicos de su traslado a Argentina. Otras autoridades públicas se acercaron a la Coordinadora. Es de destacar la gestión de CIG para facilitar una entrevista con el diputado del BNG Fernando Blanco Parga, de quien partió una iniciativa no de ley aprobada por unanimidad en el Parlamento Gallego.
También se ha contactado con el representante del BNG en el Senado y se ha mantenido una entrevista con la Consellería de Industria en la que se han propuesto unas jornadas informativas y asesoría jurídica. La conselleira de Traballo también salió en defensa de los despedidos de Jazztel. Recientemente la Coordinadora fue galardonada con el segundo premio en el Certamen sobre Derechos Civiles en Galicia, con el trabajo de investigación: La protección de datos en Galicia: la deslocalización del telemarketing.
Aunque Jazztel fue el punto de partida, el problema de la deslocalización afecta a todos, clientes y trabajadores, de todas las compañías telefónicas. Así, trabajadores de diferentes call center de A Coruña decidieron, en Julio de 2006, en plena movilización, crear la Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing.
Los trabajadores han participado activamente en las concentraciones, no sólo coreando las consignas sino aportando los diversos símbolos, la cacerola, el ataúd, y, por supuesto, la maleta. Las concentraciones, las reuniones, los artículos de prensa y el contacto diario han creado una red de trabajadores concienciados que se moviliza a través del email y responde de manera grupal y coherente a los problemas del sector. La cadena humana que se unió varias veces en Maria Pita sigue existiendo de modo virtual.
La movilización continúa. La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing sigue de cerca las negociaciones del convenio, los abusos de las empresas y continua trabajando “En contra de la deslocalización de los servicios de atención al cliente y por la protección de datos de sus clientes.”
Coordinadora Unitaria Trabajadores del Telemarketing
Marzo 2007
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